ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Chào mừng quý khách hàng đến với website https://educard.edu.vn. Khi truy cập và sử dụng website này, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng website.
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
- Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của website https://educard.edu.vn
- Chúng tôi có quyền thay đổi, điều chỉnh nội dung mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các điều khoản mới.
2. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG
2.1. Quyền lợi của khách hàng
- Truy cập và sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên website.
- Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.
- Được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc qua các kênh liên hệ chính thức.
2.2. Nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký tài khoản hoặc mua hàng.
- Không sử dụng website cho mục đích lừa đảo, gây rối trật tự hoặc vi phạm pháp luật.
- Không sao chép, phát tán nội dung website khi chưa được sự đồng ý của chúng tôi.
- Chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản, mật khẩu và các giao dịch thực hiện trên website.
3. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA WEBSITE
3.1. Quyền của website
- Có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Có quyền sửa đổi, cập nhật chính sách và thông báo trên website.
- Có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện gian lận hoặc thông tin không hợp lệ.
3.2. Trách nhiệm của website
- Cung cấp thông tin sản phẩm, giá cả và chính sách minh bạch.
- Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng theo quy định pháp luật.
- Giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, hợp lý.
4. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ GIAO HÀNG
- Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán: Chuyển khoản, COD, thanh toán trực tuyến.
- Giao hàng đúng thời gian cam kết, nhưng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan (thiên tai, dịch bệnh…).
- Trong trường hợp lỗi giao hàng, chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi/trả theo Chính sách đổi trả.
5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH
- Quý khách có thể đổi/trả sản phẩm trong vòng [X ngày] nếu đáp ứng điều kiện đổi/trả.
- Chính sách bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm và được thông báo cụ thể trên website.
- Chúng tôi không chấp nhận đổi/trả nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
6. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ KHIẾU NẠI
- Nếu có bất kỳ khiếu nại nào, quý khách có thể liên hệ qua Hotline để được hỗ trợ.
- Tranh chấp giữa khách hàng và website sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được xử lý theo pháp luật Việt Nam.
7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
- Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán thông tin khách hàng với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý hoặc theo quy định pháp luật.
- Các giao dịch thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn SSL, PCI DSS.
8. QUY ĐỊNH VỀ HÀNH VI VI PHẠM
Chúng tôi có quyền chấm dứt tài khoản hoặc từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng:
- Vi phạm pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận khi giao dịch.
- Lợi dụng website để phát tán nội dung độc hại.
9. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
📍 Công ty cổ phần phát triển Công Nghệ Giáo Dục Educard
📌 Địa chỉ: 207/28 Đường số 8, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh
📞 Hotline:
💡 Lưu ý: Khi sử dụng website, quý khách đã đồng ý với các điều khoản trên. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ và kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.
🛒 Chúc quý khách có trải nghiệm mua sắm an toàn và tiện lợi! 🚀