CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
Website https://educard.edu.vn cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn đến quý khách hàng. Dưới đây là chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng.
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:
- Nội thành: Giao hàng trong phạm vi các thành phố lớn.
- Ngoại thành: Giao hàng đến các khu vực xa trung tâm.
- Tỉnh thành khác: Giao hàng đến các tỉnh thành trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển đối tác.
2. THỜI GIAN GIAO HÀNG
Thời gian giao hàng tính từ khi đơn hàng được xác nhận:
| Khu vực | Thời gian giao hàng |
|---|---|
| Nội thành | 1 - 3 ngày làm việc |
| Ngoại thành | 3 - 5 ngày làm việc |
| Tỉnh thành khác | 5 - 7 ngày làm việc |
⏳ Lưu ý:
- Các đơn hàng đặt sau 17H sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, dịch bệnh hoặc tình huống bất khả kháng.
3. PHÍ VẬN CHUYỂN
Phí vận chuyển được tính dựa trên địa điểm nhận hàng và phương thức giao hàng.
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên.
- Phí giao hàng tiêu chuẩn: Tùy theo khu vực, phí vận chuyển sẽ được hiển thị khi đặt hàng.
- Phí giao hàng nhanh: Áp dụng cho dịch vụ giao hàng hỏa tốc hoặc giao trong ngày (chỉ áp dụng tại nội thành).
4. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như:
✅ J&T Express
✅ Vietnam Post
5. QUY ĐỊNH NHẬN HÀNG
- Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.
- Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi qua Hotline để được hỗ trợ.
- Trong trường hợp đơn vị vận chuyển đã giao hàng nhưng không có người nhận, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp giao hàng lần 2. Nếu vẫn không giao được, đơn hàng có thể bị hủy.
6. TRÁCH NHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN
- Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa cho đến khi giao đến khách hàng.
- Nếu hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng do lỗi của đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng khiếu nại và bồi hoàn theo chính sách bảo hành.
7. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:
📍 Công ty cổ phần phát triển Công Nghệ Giáo Dục Educard
📌 Địa chỉ: 207/28 Đường số 8, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh
💡 Lưu ý: Chính sách này có thể thay đổi tùy theo thời điểm. Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra lại trước khi đặt hàng.
🚀 Chúc quý khách có trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng! 🚚