CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website https://educard.edu.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi thu thập thông tin để:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sắm.
• Cung cấp thông tin, dịch vụ theo yêu cầu.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
• Xử lý đơn hàng, thanh toán và giao nhận.
• Thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.

Thông tin thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận hàng
• Thông tin thanh toán (nếu có)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và có thể chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp:

• Đối tác giao hàng để vận chuyển sản phẩm.
• Đối tác thanh toán nhằm xử lý giao dịch.
• Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu.

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa tài khoản hoặc công ty ngừng cung cấp dịch vụ.
• Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Công ty: Công ty cổ phần phát triển Công Nghệ Giáo Dục Educard
• Địa chỉ: 207/28 Đường số 8, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

• Khách hàng có thể truy cập tài khoản cá nhân trên website để chỉnh sửa thông tin.
• Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH qua hotline hoặc email.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật.
• Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Sử dụng các biện pháp bảo mật hiện đại để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

• Khi phát hiện thông tin bị lạm dụng, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua email hoặc hotline.
• Công ty sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

---

 Lưu ý: Chính sách bảo mật này có thể thay đổi theo thời gian. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin mới nhất.